Публичная оферта

1.1. Индивидуальный предприниматель Аюпова А.Ф. (ОГРНИП 306027311800049, ИНН 027313780241), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ — публичную оферту, адресованную любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Пользователь», о заключении договора на изложенных ниже условиях.

1.2. Сайт Исполнителя: kreatoai.com.ru.

1.3. Контактный e-mail: support@kreatoai.com.ru.

1.4. Акцептом (принятием) оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация на сайте; авторизация в личном кабинете через magic-link (код подтверждения на адрес электронной почты); оплата Пакета токенов; начало использования сервиса; нажатие кнопок «Создать», «Сгенерировать», «Продолжить», «Оплатить», «Подтвердить» и аналогичных.

1.5. С момента акцепта Пользователь считается ознакомившимся и согласившимся с: настоящей Публичной офертой; Политикой обработки персональных данных; Условиями оплаты и возвратов; Правилами использования сервиса; иными документами, размещёнными на сайте.

1.6. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан немедленно прекратить использование сайта и сервиса.

2.1. Платформа Kreato AI / Сервис — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети Интернет по адресу kreatoai.com.ru, предоставляющий Пользователю доступ к агрегированным AI-моделям для генерации изображений, видео, аудио, аватаров, текста и иного цифрового контента.

2.2. Токен — внутренняя условная единица учёта Платформы, определяющая объём доступных Пользователю вычислительных мощностей для генерации контента. Токены не являются денежными средствами, электронной валютой, цифровым финансовым активом или самостоятельным объектом гражданских прав. Токены не конвертируются в рубли, не выводятся из системы и не передаются третьим лицам.

2.3. Пакет токенов — фиксированный объём Токенов, приобретаемый Пользователем единоразово за денежные средства. Тарифы и условия приобретения размещены на странице /pricing.

2.4. Генерация — результат выполнения запроса Пользователя с использованием одной или нескольких AI-моделей: изображение, видео, аудио, текст или иной цифровой результат.

2.5. Промпт / Запрос / Входные данные — любые данные, которые Пользователь вводит или передаёт сервису: текст, изображения, аудио, видео, референсы, параметры генерации.

2.6. Аккаунт / Личный кабинет — персональная учётная запись Пользователя для доступа к функционалу Платформы.

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Платформы (агрегатор AI-моделей) на условиях настоящей оферты, а Пользователь оплачивает приобретение Пакетов токенов согласно выбранному тарифу.

3.2. Сервис предназначен для генерации:

1. изображений (фото, арт, иллюстрации, фотосессии с использованием AI-аватаров и инфографики)
2. видео (AI-ролики, реклама, Reels/TikTok/Shorts)
3. AI-аватаров (говорящие головы, фотосессии)
4. AI-чата (Claude, Gemini и другие)

3.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно через сеть Интернет. Сервис является агрегатором, который обращается к сторонним AI-провайдерам (Google, OpenAI, Anthropic, ByteDance, Alibaba, Suno, ElevenLabs и др.) от имени Пользователя.

3.4. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, ожидаемого Пользователем, если иное прямо не указано в описании отдельной функции.

3.5. Результаты генерации создаются с использованием вероятностных алгоритмов искусственного интеллекта. Один и тот же промпт может давать разные результаты.

4.1. Для использования функций генерации Пользователь регистрирует аккаунт (magic-link авторизация через электронную почту).

4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные сведения.

4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность средств доступа (логин, пароль, magic-link, аккаунт провайдера авторизации).

4.4. Все действия через аккаунт считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано обратное.

4.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о подозрительной активности в аккаунте.

5.1. Действующие тарифы на Пакеты токенов размещены на странице /pricing и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

5.2. Срок действия токенов: приобретённые токены активны в течение 12 (двенадцати) месяцев с даты их зачисления на баланс Пользователя. По истечении этого срока неиспользованные токены автоматически аннулируются без какой-либо компенсации. Данное правило исключает «зависание» неиспользуемых токенов в давно неактивных аккаунтах и обеспечивает справедливое распределение вычислительных мощностей.

5.3.1. Исполнитель уведомляет Пользователя об истечении срока действия токенов не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты аннулирования путём направления уведомления на адрес электронной почты Пользователя и/или push-уведомления в Личном кабинете. Неполучение Пользователем уведомления (в том числе по причине неактуальности указанного e-mail адреса) не влияет на применение настоящего пункта.

5.3.2. Пользователь вправе обратиться в поддержку (по электронной почте support@kreatoai.com.ru) с просьбой о продлении срока. Решение принимается Исполнителем индивидуально.

5.4. Исполнитель вправе изменять тарифы и условия. Изменения не затрагивают уже приобретённые токены.

6.1. Оплата производится в рублях через интегрированные платёжные системы (YooKassa, CloudPayments, СБП) в форме 100% предоплаты.

6.2. Внимание: после зачисления токенов в Личный кабинет Пользователя услуга по предоставлению доступа считается оказанной Исполнителем в полном объёме и надлежащего качества.

6.3. Приобретённые токены возврату, обмену на денежные средства, переносу на другие аккаунты или передаче третьим лицам не подлежат. Риск неиспользования токенов лежит на Пользователе.

6.4. Возврат денежных средств возможен только в случае технической невозможности оказания услуги (генерация фактически не произошла по вине Сервиса, двойное списание, ошибка биллинга). Подробнее — в документе «Условия оплаты и возвратов».

6.5. Не считаются основанием для возврата: субъективное недовольство результатом, «не тот стиль», «не похоже», ошибка в промпте Пользователя и иные оценочные критерии, если генерация была технически выполнена.

6.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению заменить денежный возврат возвратом токенов на внутренний баланс Пользователя.

7.1. Права на результаты генераций, созданные по запросу Пользователя в рамках использования Сервиса, переходят Пользователюв том объёме, в котором такие права могут возникать по применимому праву.

7.2. Исполнитель сохраняет за собой права на сам Сервис (программный код, дизайн, интерфейсы, базы данных, логотипы, фирменные обозначения).

7.3. Пользователь понимает, что вопрос возникновения и объёма прав на AI-генерации может зависеть от законодательства конкретной страны, характера запроса, степени творческого вклада и условий сторонних AI-провайдеров.

7.4. Исполнитель не гарантирует уникальность результата, отсутствие совпадений с ранее созданным контентом или отсутствие претензий третьих лиц.

7.5. Пользователь самостоятельно несёт риски коммерческого использования, публикации и защиты результатов генерации.

8.1. Пользователю запрещается:

1. использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ
2. создавать, загружать или передавать запрещённый контент (экстремизм, порнография, насилие, разжигание ненависти)
3. использовать чужие персональные данные, объекты авторских прав, товарные знаки без правовых оснований
4. обходить технические ограничения Сервиса
5. использовать Сервис для мошенничества, спама, фишинга, массового обхода фильтров
6. использовать мультиаккаунтинг для обхода лимитов или получения скидок
7. создавать угрозу безопасности, стабильности или деловой репутации Сервиса
8. использовать автоматизированные скрипты, боты для массовых генераций

8.2. Исполнитель вправе вводить лимиты, модерацию, ручную проверку, технические и организационные ограничения для безопасной работы Сервиса.

8.3. При нарушении правил Исполнитель вправе: отклонить запрос; удалить контент; ограничить доступ; заблокировать аккаунт без возврата средств.

9.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности».

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

1. субъективное неудовлетворение Пользователя результатом генерации
2. временные сбои сторонних AI-провайдеров (Veo, Kling, Suno, ElevenLabs и др.)
3. решения, убытки, репутационные потери, возникшие у Пользователя в связи с использованием результатов
4. претензии третьих лиц, вызванные контентом Пользователя или использованием результатов
5. временные сбои, перерывы, недоступность отдельных функций по независящим от Исполнителя причинам

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем услуг за последние 3 месяца.

9.4. При сбое генерации (генерация не завершилась по техническим причинам до получения результата) списанные токены автоматически возвращаются на баланс Пользователя.

10.1. Зарегистрированные Пользователи могут участвовать в партнёрской программе Kreato AI на условиях, описанных в отдельном документе «Правила партнёрской программы» (размещён по адресу /legal/partner-terms).

11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с «Политикой обработки персональных данных» и «Согласием на обработку персональных данных», размещёнными на сайте.

12.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий документ.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте.

12.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.

12.4. Существенные изменения, затрагивающие основные права Пользователя, доводятся до сведения через Личный кабинет и/или по электронной почте.

13.1. К настоящему документу применяется право Российской Федерации.

13.2. Все споры подлежат досудебному урегулированию через переписку с Исполнителем по адресу support@kreatoai.com.ru.

13.3. Если спор не урегулирован в досудебном порядке — он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

13.4. Если какое-либо положение настоящего документа признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.